Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Équilibre canin — Lola, éducatrice comportementaliste canin.
Contact : equilibrecanin1@gmail.com — +32 476 81 64 20.

2. Données collectées

Via le formulaire de demande de rendez-vous, nous collectons uniquement les données nécessaires à la prise en charge de votre demande :

• Identité : nom, prénom.
• Coordonnées : e-mail, téléphone, code postal / commune.
• Informations relatives à votre chien et à la demande d'accompagnement.

3. Finalités et base légale

Vos données sont traitées pour répondre à votre demande de rendez-vous, préparer la séance et vous recontacter. Base légale : votre consentement et l'exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.a et 6.1.b du RGPD).

4. Destinataires

Vos données sont destinées à Équilibre canin uniquement. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être hébergées par nos prestataires techniques (hébergement du site et de la base de données, envoi d'e-mails de notification) agissant en qualité de sous-traitants.

5. Durée de conservation

Les données relatives à une demande de rendez-vous sont conservées pendant la durée du suivi puis archivées au maximum 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale contraire.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement.
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD — Belgique) ou de la CNIL (France).

Pour exercer ces droits : equilibrecanin1@gmail.com.

7. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ni de suivi tiers n'est déposé sans votre consentement. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau cookies affiché à la première visite, ou en effaçant les données de site dans votre navigateur.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.